Términos y condiciones

A través de la tienda online YEVAYA podrá adquirir productos de Libreria YEVAYA.

ENVÍOS

Enviamos los pedidos a cualquier lugar de Guatemala, incluyendo todos los departamentos.

La entrega se realizará en un plazo de aproximado de cinco días laborables para los envíos por mensajería y siete para los envíos por correo ordinario en departamentos.  Si en algún caso no existiera stock del producto solicitado, se le comunicaría al cliente a través del email para retener el pedido hasta la recepción del producto o proceder a su cancelación.

IMPUESTOS

Todos los artículos que aparecen en la tienda incluyen el IVA correspondiente en Guatemala.  En los Departamentos se entrega mediante envío e impuestos a cargo del cliente.

FORMA DE PAGO

El pago del producto en la tienda online se hará al momento de entregar el producto a los clientes.  Aparte, los gastos de envío internacionales se pagarán contra reembolso (al recibir su pedido).

GASTOS DE ENVÍO

Los precios citados incluyen los gastos de envío dentro de territorio Guatemalteco. Para los envíos fuera de del departamento de Guatemala, los gastos de envío nacionales se sumarán al precio del producto, correrán a cargo del cliente y el pago se hará contra reembolso.

Departamentos:

En estos territorios, además de los gastos de envío e IVA incluido, existen otros gastos por ley que son por cuenta del cliente y que tendrá que abonar a la agencia de mensajería al entregarle su pedido (no van cargados en la factura), como son los impuestos, gastos de despacho de aduanas y otros propios de cada territorio de destino, que dependerán de la cuantía del pedido. Este es un importe adicional que no está contemplado en el total que se indicará en el detalle de pedido.

GARANTÍA
Dispone de un plazo de 7 días hábiles para devolver los productos una vez recibidos. Cambiaremos el artículo o, si lo prefiere, le devolveremos el dinero, con talón o mediante ingreso en cuenta bancaria.

CONTACTO

Si desea alguna información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los numeros: 5633-9165, 5016-1683 y 5633-0404 o al correo electrónico libreriayevaya@hotmail.com..